| التواصل مع شركة الكهرباء غالبًا ما يحتاج عملاء الشركة إلى التواصل معها أو تقديم استفسارات أو تقديم شكاوى ، ولأن الشركة حريصة على تلبية احتياجات العملاء ، فإنها توفر لهم العديد من آليات الاتصال | فتح حساب في شركة الكهرباء افتح حسابًا مع شركة طاقة تقدم شركات الكهرباء خدمات إلكترونية يمكن للعملاء من خلالها التحقق من فواتير الكهرباء الخاصة بهم بشرط أن يكونوا قد سجلوا حسابًا شخصيًا على الموقع |
|---|---|
| لذا فقد أطلقت الشركة الفواتير الإلكترونية التي يُمكن للمستهلكين الحصول عليها، فضلاً عن القيام بتسديد الفواتير إلكترونيًا، فما هي السُبل التي تتيحها شركة الكهرباء للتواصل مع المستهلكين، تُسلط الضوء عليها من خلال هذا المقال الذي تُقدمه لكم، فتابعونا | ويمكن للمواطنين والمقيمين أن يعترضوا على الفاتورة الكهربائية، من خلال تقديم شكوى للشركة يتظلم ويعترض فيها على الفاتورة الخاصة به، وذلك في حال عدم رضائه عن الرسوم التي جاءت في فاتورة الاستهلاك، ويقم طلب الاعتراض عبر التطبيق الخاص بالشركة أو من خلال موقعها الإلكتروني، أو الاتصال بمركز الخدمة ، ويمكن متابعة مصير الشكوى وما تم فيها أيضا |
حيث إنه يُقدم الدعم الفني ويضمن التواصل المستمر مع شركة الكهرباء، فضلاً عن إمكانية التواصل للتعرف على مواعيد توصيل الكهرباء إلى المناطق التي في تفتقر إلى الإضاءة، وتقديم طلبات توصيل الكهرباء، كما تتيح إمكانية التواصل مع الشركة لكي تقوم بفصل الكهرباء عن البناية.
15| ما هي شبكة واي فاي WiFi : جاء مقطع Wi اختصارا لكلمة Wierless أما مقطع Fi ليس له معنى وإنما تمت إضافته ليعطي انسجاما جميلا مع المقطع Wi ويستخدم الاختصار WiFi للتعريف بأي تقنية من تقنيات الاتصال اللاسلكي , حيث تستخدم موجات الراديو لتبادل المعلومات عوضا عن الأسلاك والكوابل , كما تتميز هذه الشبكة على قدرتها على اختراق الحواجز والجدران وتتمتع بسرعة عالية جدا طريقة تركيب واي فاي في المنزل : ش | وأكدت الشركة على عدم تخويلها لأي جهة أو أشخاص بتحصيل التعريفة من المشتركين وطالبي الخدمة الكهربائية، حيث يتم تحصيل تلك الرسوم لدى جميع البنوك العاملة في المملكة عن طريق نظام "سداد" الذي أقرته مؤسسة النقد العربي السعودي دون الحاجة إلى التعامل مع رقم حساب بنكي خاص بالشركة ، مؤكدة على وجود عدد من الشكاوى وردت لها من بعض المشتركين بتعرضهم لعمليات احتيال من قبل مجهولين يتصلون بهم ويطلبون تحويل مبالغ مالية لحسابات مجهولة على اعتبار أنها تعريفة لطلبات إيصال الخدمة الكهربائية الخاصة بهم |
|---|---|
| الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الواتساب 2021 تتيح شركة الكهرباء إمكانية الاستعلام عن فواتير الكهرباء من خلال تطبيق صديق الكهرباء؛ والذي هو عبارة عن تطبيق يوفر التواصل عبر رقم الواتساب الآتي 0533991100، كما أوضحت الشركة عبر حسابها الرسمي على تويتر أو بالدخول على هذا الرابط | وأوضحت الشركة أن دفع التعريفة لا يتم عن طريق اتصال هاتفي من جهة أو شخص سواء من داخل الشركة أو خارجها لطلب تحويل مبالغ مالية لحسابات أشخاص أو جهات أخرى، وإنما يتم سداد قيمة إيصال الخدمة الكهربائية عن طريق الرقم المفوتر الخاص بالشركة السعودية للكهرباء في نظام "سداد" ورمزه 002 بعد وصول رسالة نصية على هاتف المشترك، حيث يتيح هذا النظام للمشتركين تسديد تعريفة خدمات الكهرباء بسهولة عبر جميع القنوات البنكية المختلفة في المملكة |
حسن عبدالله أن الشركة استطاعت بناء تجارب غاية في النجاح للتعامل مع الظروف الطارئة، ووظفت مرفقي الموارد البشرية والتقنيات الحديثة والآليات الكفؤة ورفع مركبات الدفع الرباعي المزودة بالرفعات وكاسحات الثلوج شركة الكهرباء الأردنية: 7467 حالة استجرار غير مشروع للكهرباء في عشرة أشهر قال المدير العام لشركة الكهرباء الأردنية "جيبكو" أن أكثر من 7467 حالة استجرار غير مشروع للطاقة سجلت حتى نهاية شهر تشرين الأول من العام الحالي، مشيرا إلى أن موظفي الشركة كثفوا عمليات الكشف على الشبكة الكهربائية بالتعاون مع رجال الضابطة العدلية.
12