| המועצה לצרכנות פנתה למשרד התקשורת בפעם השלישית לאחרונה כדי שיאסור על החברה לפעול | התלונות הגיעו גם אל פניות הציבור במשרד התקשורת — שם הבחינו שמדובר במספר חריג של תלונות נגד "אייס תקשורת חכמה" בהשוואה לחברות אחרות וביחס לגודל החברה |
|---|---|
| מומלץ לצרכנים לבחור את החברה שבה הם מנויים לא רק לפי המחירים, אלא גם לפי השירות |
אייס תקשורת בתקופת מבחן — מה עליה להוכיח? המשרד בראשותי לא יאפשר פגיעה מתמשכת בצרכנים.
27| אייס תקשורת עקצה צרכנים במשך שנים — התגובה הייתה איטית למעשה, חברת אייס תקשורת היא דוגמה מצוינת להפקרות שמאפשרת לחברות לעקוץ צרכנים | זה כנראה לא הרתיע אותה |
|---|---|
| במהלך תקופת הבחינה הזו, על החברה יהיה לשפר את איכות השירות שהיא מספקת למנוייה, ולצמצם באופן דרמטי את הפגיעה בהם | המכתב הראשון בנושא נשלח בסוף ינואר 2020 והשני |
כעת, עם כניסתו המחודשת של יועז הנדל לתפקידו כשר התקשורת, הוא מחליט לאסור על אייס תקשורת להמשיך לגייס לקוחות חדשים לפרק זמן מסוים — ואולי לצמיתות.
10| מדובר בצעד חריג המהווה הגבלה משמעותית על פעילותה של החברה | בסוף תקופת הבחינה, יחליט משרד התקשורת, בהתאם לביצועיה של החברה, האם להסיר את המגבלה, להאריך את תוקפה, או לנקוט בצעדים נוספים כמו ביטול ההיתר של החברה לאספקת שירותי אינטרנט |
|---|---|
| בשבוע שעבר פנתה המועצה הישראלית לצרכנות בפעם השלישית למשרד התקשורת בדרישה כי ישלול את רישיון החברה | בחודש נובמבר 2020 פרסמנו כי בשל ריבוי , הרשות להגנת הצרכן מטילה עליה קנס |
.