| ב-1 למרץ 2006 החלה לפעול חברת דואר ישראל בע"מ מתוקף החלטה זו כאשר כל הפעילות העסקית ומצבת העובדים עברו לחברה החדשה | הכנסות דואר ישראל בשנת 2012 הסתכמו ב-1 |
|---|---|
| מוזיאון הדואר והבולאות : מוזיאון הדואר והבולאות פועל במוזיאון ארץ ישראל- תל אביב, ומציג בתצוגות מרהיבות את ההיסטוריה של הדואר והבולאות בישראל | באמצעות דוא"ל לשאלות כלליות, או למתן חוות דעת בנוגע לשימוש בכרטיס הסמארטקארד אנא צור קשר באמצעות דוא"ל באמצעות הטלפון אנא לחץ לרשימת מספרי הטלפון של מוקדי השירות הטלפוני ברחבי העולם |
עוצמות עסקיות טכנולוגיות מהמתקדמות ביותר : טכנולוגיות מיון דואר משוכללות ב 3- מוקדים בארץ; תחנות שירות ממוחשבות בסניפים, מערכת ממוחשבת למעקב אחר דברי דואר וחבילות, מערכות מחשוב וסליקת מסמכים בנקאיים מתקדמים, אוטומטים למסירת דברי דואר לנמענים; תשתיות לוגיסטיות : צי תחבורה גדול הנע בכל רחבי הארץ מדי יום; מנגנוני בקרה מתוחכמים על איסוף הדואר וחלוקתו.
18| נציב תלונות הציבור בחברת דואר ישראל, ממונה על בקרת תקני שירות הלקוחות בחברה, מענה לפניות בנושא ערעורים וקובלנות של קהל הלקוחות על אופן הטיפול ושירות הלקוחות שניתן להם ואחראי על מענה לפניות בנושא רגולציה | היכולות המיחשוביות והטכנולוגיות המתקדמות, השירותים המקוונים והמגוונים הניתנים במחיר נמוך ואטרקטיבי ובעמלות ועלויות נמוכות מאלו הניתנות בבנקים המסחריים, הפכו את בנק הדואר לבנק של העם והמדינה |
|---|---|
| באמצעות מוקד השירות הטלפוני שים לב! בין השרותים הבולטים ניתן למנות את שרות ה EMS Express Mail Service דואר בינ"ל מהיר , שרות ה- EMS פועל בכ 200 מדינות ומספק שרותי משלוח מהירים, אמינים ובמחירים תחרותיים ביותר | בנק הדואר מעמיד לרשות לקוחותיו מגוון שירותים פיננסים: תשלומים והעברות כספים בארץ ובעולם, ניהול חשבון עו"ש, שירותי מט"ח, תשלומי משכורות ללא צ'קים, תשלומים ישירים לחברות עסקיות ועוד |
| בנק הדואר : לבנק הדואר פריסת הסניפים הגדולה ביותר בארץ, שעות עבודה גמישות לאורך כל היום - המבטיחים גישה נוחה לכל לקוח | חברת דואר ישראל אינה אחראית לעיכובים בהגעה לארץ היעד כתוצאה מסיבות אשר אינן בשליטתה |
|---|---|
| דואר ישראל מאפשר פיתרון כולל ומשתלם ליצואנים ויבואנים במסגרת שרות ליצואן ושרותי עמילות המכס בייבוא | מסיבות בטחוניות אין לציין את מספר בסמארטקארד שלךבמלואו בעת פנייה בכתב |
המידע עבור פריטים רשומים באתר דואר ישראל מציג אירועי מעקב משלוחים רק לגבי תהליכי ההעברה בתוך הארץ אירועי מעקב נוספים לגבי תהליכים המתרחשים בחו"ל ניתן למצוא בדרך כלל באתרי האינטרנט של מנהלי דואר בארץ היעד בהתאם לתנאים שנקבעו בידי כל מדינה ועל אחריותה בלבד.
17